速普瑞青岛租车公司官方网站
青岛租车领域,最专业的商务、会议汽车租赁服务商!
设为首页|收藏本站|繁体中文|English

新闻中心

联系方式

速普瑞青岛租车
           扫一扫,关注我们       

一店
电话:0532-66887529
            400-6688-213
手机:13355326690
邮箱:service@qdspr.cn
地址:青岛台湾路2号101室、102室
 
二店
电话:0532-66887539
            400-6688-213
手机:15165251777
邮箱:service@qdspr.cn
地址:青岛市北区山东路171号乙万科中心607室

当前位置: 网站首页 > 新闻中心 > 行业新闻
行业新闻

青岛租车速普瑞自驾短租业务

青岛租车速普瑞的自驾短租业务

1. 业务流程

a) 接单:通过电话、网站、微信、在线QQ、门店咨询等方式,预定车型,确认用车计划、车型及价格。租车费用涉及到租车押金、租车租金、违章押金几个部分组成。速普瑞押金收取使用信用卡预授权方式开展。

b) 合同签约:用车人提交身份证、驾驶证、信用卡供身份验看,现场签订租车合同,并支付租车押金、预计行程租金。

c) 交车验车:放车员与承租人共同验看车辆外观内饰、车辆性能状况、随车配件、油量、里程数等详细信息,核对后双方共同填写验车单。

d) 车辆监管:根据客人的预定行程设定GPS围栏,保障车辆的资产安全,有效及时了解车辆状态,当客人出险、事故等需要时可制定最佳解决方案。

e) 还车验车:根据取车时双方验车状态,完成还车时车辆状态。发生差异的按照约定价格支付费用。还车时撤销客人租车押金,收取违章押金,清算租车期间发生费用差额。

f) 违章处理:还车后查无违章,退还客人违章押金。

2. 职责分工

a) 门店客服:负责线上、线下接单,现场合同签约,客户问题处理等

b) 放车员:负责门店及室内收放车,车辆清洗,车辆日常检查养护

c) 财务:负责费用收取,负责费用核算

d) 车务:负责车辆年检保险,车辆维修保养,车辆定期复查,事故处理,车辆违章查询,车辆油量核算等

e) 服务监督部:负责对每个订单进行服务质量跟踪,完成服务闭环



标签:   青岛租车
点击次数:  更新时间:2016-12-23 16:30:20  【打印此页】  【关闭