速普瑞青岛租车公司官方网站
青岛租车领域,最专业的商务、会议汽车租赁服务商!
设为首页|收藏本站|繁体中文|English

新闻中心

联系方式

速普瑞青岛租车
           扫一扫,关注我们       

一店
电话:0532-66887529
            400-6688-213
手机:13355326690
邮箱:service@qdspr.cn
地址:青岛台湾路2号101室、102室
 
二店
电话:0532-66887539
            400-6688-213
手机:15165251777
邮箱:service@qdspr.cn
地址:青岛市北区山东路171号乙万科中心607室

当前位置: 网站首页 > 新闻中心 > 行业新闻
行业新闻

青岛租车速普瑞汽车租赁服务方案

服务方案

一、服务门店设置

青岛租车速普瑞为更好的为市南区机关提供用车保障,自2012年起在市南区设置了分店,地点位于青岛市南区台湾路2号丙101室,距离青岛市南区政府2公里,10分钟内即可到达市南区政府。

同时,速普瑞在流亭机场设置了门店,地点位于民航路77号,距离机场2分钟。备用公务轿车及商务车6台,司机2名,为市南机关提供自驾机场交接车、临时接机等服务保障。

市南店配备有速普瑞专属停车场,车位可容纳车辆60余台。2014年12月,速普瑞在停车场引进并投建了新能源汽车充电集群,充电终端数10个。

二、车辆安排

速普瑞为确保车辆的有效紧急调配,对拟投入服务的车辆做了布局安排,在市南店安排常驻车辆如下:

1.1.jpg

序号车型数量说明

15座轿车5新桑塔纳2台、尼桑骊威1台、帕萨特1台、迈腾1台

27座商务7江淮瑞风1台、别克商务5台、金杯阁瑞斯1台

39-18座海狮39座现代辉翼1台、14座丰田海狮1台、18座九龙海狮1台

4考斯特中巴2丰田考斯特2台

5大巴239座宇通大巴1台、46座金龙大巴1台

备注:1.其他车辆停靠在市北区连云港路店,车辆由总调度进行分派,按照车辆日常使用情况进行调用补充,保证市南区备用车数量。

2.市北店距离市南区政府仅5公里,20分内即可到达

3. 以上车辆备品备件齐全,车况状态良好

三、人员配置

总体人员安排为:客服专员4名,调度2名,车辆管理1名,对账会计1名,司机6名。

1.客服安排:分配速普瑞集团手机号15020092896/2897/2898/2899给每个客服,提供24小时电话服务,随时接收市南机关用车需求。

2.现场调度:速普瑞设置24小时调度电话0532-66887539/15020092892。调度2名按周排班,24小时值守保障派车及时完成。

3.车辆管理:按照《速普瑞停车场管理规定》对车辆每日检查并填写日检查表、进出场登记表,对车辆进行定期维护保养。

4.服务司机:车辆责任到人,每个司机对车辆进行日常清理和养护;业务发生时进行现场交接车、市内取送车和中巴大巴车的带驾服务;

5.对账会计:提供市南区机关用车费用核算、凭证核验、按期对账、开票收款等工作,为市南机关用车提供财务支持。

四、服务保障措施

1.速普瑞设置服务质量监督部,对每次用车进行回访监督,24小时紧急备用电话13355326690。

2.速普瑞公司紧急救援电话0532-80671997,救援人员由车队队长、车务人员等三人组成,救援队伍位于青岛市7080服务中心,距离市南区政府仅5公里,辐射市区内方圆8公里,可30分内做到响应。

3.如遇雨雪天气,速普瑞车辆准备好雨具,并按照预定时间提前出发,保障车辆及时按要求到达。

4.按照用车要求速普瑞设置司机响应考核标准:特急,立即出车随叫随到;加急一刻钟派出司机车辆;紧急半小时内派出服务司机和车辆。当日4小时后订单35分内派出服务司机信息,头日下次日订单,一小时内给出车辆司机信息。

5.随车配备服务监督卡,电话预留门店联系电话、服务监督电话、紧急救援电话,24小时提供服务。

1482217915748858.jpg


标签:   青岛租车
点击次数:  更新时间:2016-12-20 14:45:37  【打印此页】  【关闭