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行业新闻

青岛租车公司的成败与那些有关?

近来中国互联网+发展迅速,每一家企业无论是什么行业都要与之结合,现在青岛租车行业也要和互联网+相结合。但是在这个过程中也有很多不健全的地方,如客户对服务不满意、客户投诉的现象经常有发生。所以优化青岛租车市场是当前所必须做的。  

 

  一、国内租车行业服务标准不健全  

 

  首先租车行业服务没有一个统一的标准,导致青岛租车公司也存在一些欺骗消费者的现象。青岛速普瑞租车公司的杨经理指出,由于汽车租赁是一个贴近人们生活服务的行业,因此青岛汽车租赁行业的车辆应该全资采购,要靠经营收益来逐步扩大规模,所以资本和规模扩大便成了租车公司关注的首要问题。而大部分租车公司在业务扩张的同时,随着服务城市、门店和车辆的增多,却存在忽略租车服务的现象。  

 

    二、租车业务

 


    有相关人士表示,在客户体验方面,客户的关注点主要有价格、车况和取车便利性三个方面。对于客户而言,首先考虑的是价格,这一点,在租车公司规模不断扩张、运营成本降低之后就会出现相应调整,加上巨资的涌入使得神州、一嗨等租车企业可以提高采购量,下调租车成本,从而在价格上方面也可以提供更多的优惠以吸引消费者。除了价格之外,最重要的就是车况和取车的便利性。  

 

    三、租车就在你我身边,体现专业服务价值;

 


  当前网上租车行业大多都采用线上展示,线下联系和下定单的服务模式,其实电子商务在租车行业发展的比较缓慢。价格战已经不再是市场争夺战中最为有效的途径。但是现在消费者完成租车后,对整体服务满意后才需确认付款,相比租车行业一律先付款,后交车的形式来,这无疑更加人性化,也拉近了享受租车服务人们的距离。


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标签:   青岛租车
点击次数:  更新时间:2016-07-09 11:50:47  【打印此页】  【关闭