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速普瑞(青岛)租车公司2021年度服务质量实战培训

公司新闻2021-04-02 09:31:44
为提升团队专业服务能力,树立企业良好形象,2021年3月31日青岛速普瑞汽车服务公司总经理杨贵军,副总经理包健峰为企业员工做了一场以《安全行车,商务礼仪》为主题的专项培训。
 
 
 
首先由速普瑞副总包健峰给公司所有驾驶员进行“安全行车”的理论知识培训。其内容有
1.“严禁三超一越”
2.“在雨天、雾天、夜间安全行车的注意事项”
3.“夜间安全行车”
4.“解除危险,安全通过的——四个步骤”等
 
 
 
理论培训结束后,由青岛速普瑞公司总经理杨贵军开启“商务礼仪”的实操演练。演练过程中,通过亲身示范与细心指导,让大家明白“美好的形象不是悟出来的,一定是学出来的。”然后逐员进行实操演练,最后并对每一位员工进行点评。
 
 
本次培训是速普瑞公司年度计划中的一项重要内容,通过此次的“商务礼仪”培训,让员工对商务礼仪规范的理念有了更新的认知,同时对如何强化自身良好的职业素养有了进一步的认识,为提升企业的整体形象打下良好的基础。
 
 
 
对内,形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面,对外,以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现公司良好的社会形象,促进全体员工为广大客户提供更高效、更优质的服务。





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